Claro no acumula los minutos que sobran al mes en los planes prepagados
• Por la Redacción
SANTIAGO, República Dominicana.-La compañía telefónica Claro no acumula los minutos que sobran al
mes en los planes prepagados de los celulares de sus clientes, según denunciaron usuarios de ese servicio.
De acuerdo a la denuncia, si un usuario tiene un plan de 500 minutos al mes y consume 300 ellos, cuando le ponen el plan del mes siguiente no le suman los 200 restantes al nuevo plan que, en este caso, serían 700. Sólo le ponen 500.
Lo legal es que la
sumatoria se haga cada mes, siempre y cuando, al cliente le sobren minutos, como
hacía esa empresa hace varios años.
Y agregaron que esa es
una acción ilegal porque esos minutos que claro no suma ya fueron pagados
previamente por el cliente, por lo que se entiende que Claro está reteniendo
recursos económicos de sus usuarios.
Los denunciantes solicitaron
a Claro que corrija esta situación o, de lo contrario, que el INDOTEL
intervenga en el caso.
Para comentarios escribir a: ramonlora1957@gmail.com
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