Claro pone nerviosos a sus clientes
con llamadas y mensajes de textos
• Redacción
Rainfo
![](https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiKyTg93G_hO6Bb2kgN8lL4N3nPkMODaWuH40H6qDiS6i76H0yWZYDQPM5xkqSq0qIlDKfNIA7wzeeGgafRyj-oRyRd5D6XTR1WhP0hKDDJu4MAzo63SF6mvlysPxyRUkskRTQpxGu9Vp6w/s1600-rw/claro.png)
A cada cliente, diariamente, esa compañía le emite llamadas grabadas y mensajes de textos,
situación que está provocando inconvenientes a los receptores.
Y lo más lamentable es que estas comunicaciones se
producen a cualquier hora del día y de la noche, pues, Claro no toma en cuenta
si es hora de desayuno, almuerzo, siesta, actividades laborales, entre otras.
Así, por ejemplo, las llamadas son realizadas desde
el teléfono 809-220-1111 y el mensaje de texto dice, textualmente, lo
siguiente: “ Estimado cliente su factura presentará cargos de mora por atraso
del mes. Favor pagar de inmediato y evitar suspensión. Si ya pagó favor obviar
el mensaje”.
Asimismo, otro mensaje de texto expresa lo
siguiente: “Usted tiene un nuevo mensaje de voz. Para acceder al mismo debe marcar *99
de su celular. Claro”.
Hay clientes, según supo el periódico digital www.ramonlopra.info que han visitado
las oficinas de Claro para reclamar la
suspensión de estas llamadas y de los mensajes, pero les han hecho caso omiso.
Lo más recomendable sería, dicen algunos clientes,
que Claro emita las llamadas telefónicas y los mensajes próximos a las fechas
de pago de cada abonado y no todos los días y a cualquier hora como ocurre en
la actualidad.
No hay comentarios:
Publicar un comentario